Valsts pārvaldei un pašvaldībām
Mākslīgais intelekts valsts iestādēm: pareizi, droši un valsts valodā.
Rādām, ko spēj profesionāli konfigurēts aģents: no iedzīvotāju e-pastiem līdz atbilžu projektiem dažās minūtēs — katru pirms nosūtīšanas apstiprina darbinieks.
- Cilvēks apstiprina katru rakstisko atbildi
- Datu apstrādes līgums atbilstoši VDAR
- Pareizi locījumi
Viens un tas pats jautājums. Divas atšķirīgas atbildes.
Ilustratīvs piemērsAtšķirību nosaka nevis modelis, bet tā konfigurācija. Kreisajā pusē — parasts modelis bez konteksta. Labajā pusē — tas pats modelis ar prasmēm, savienotājiem, atmiņu, Jūsu iestādes procedūrām un optimizētām uzvednēm.
Iedzīvotāja e-pasts · Jānis Bērziņš
Labdien! Vēlos uzzināt, kā deklarēt dzīvesvietu jaunajā adresē pēc pārcelšanās uz citu pašvaldību. Kādi dokumenti nepieciešami un cik ilgā laikā tas jāizdara?
Parasts modelis
bez konfigurācijasjebkurš vadošais modelis bez konteksta · bez atmiņas · bez piekļuves Jūsu dokumentiem · atbilde sagatavota ilustrācijai
Sveiki! Lai deklarētu dzīvesvietu, jums jāaiziet uz pašvaldību un jāaizpilda veidlapa. Parasti vajadzīgi daži dokumenti, piemēram, pase. To vēlams izdarīt pēc iespējas ātrāk. Iesaku sazināties ar savu pašvaldību, lai uzzinātu precīzāku informāciju. Cienījamais Jānis Bērziņš, ceru, ka tas palīdz!
- Neoficiāls tonis oficiālā atbildē: «Sveiki!», «jums» ar mazo sākumburtu, «ceru, ka tas palīdz!»
- Uzruna nominatīvā, nevis vokatīvā: «Cienījamais Jānis Bērziņš»
- Nemin nevienu normatīvo aktu
- «daži dokumenti», «pēc iespējas ātrāk» — nekonkrēti
- Atbildes vietā novirza tālāk uz pašvaldību
Deeplathe konfigurēts aģents
konfigurētsar prasmēm · savienotājiem · atmiņu · Jūsu procedūrām
Godātais Bērziņa kungs! Paldies par Jūsu iesniegumu. Saskaņā ar Dzīvesvietas deklarēšanas likuma 4. panta pirmo daļu jaunā dzīvesvieta jādeklarē mēneša laikā, kopš pastāvīgi dzīvojat jaunajā dzīvesvietā. Dzīvesvietu varat deklarēt bez maksas portālā latvija.gov.lv, izmantojot Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes e-pakalpojumu «Dzīvesvietas deklarēšana vai norādīšana». Deklarāciju varat iesniegt arī klātienē tās pašvaldības dzīvesvietas deklarēšanas iestādē, kuras teritorijā atrodas deklarējamā dzīvesvieta, uzrādot pasi vai citu Latvijā derīgu personu apliecinošu dokumentu; šajā gadījumā maksājama valsts nodeva 4,27 € (noteiktām personu grupām nodeva nav jāmaksā). Dzīvesvietu var deklarēt, ja ir tiesisks pamats dzīvot attiecīgajā adresē, piemēram, īpašumtiesības vai īres līgums. Ja Jums rodas papildu jautājumi, lūdzam atbildēt uz šo e-pastu. Ar cieņu [Iestādes nosaukums]
Atbildes projekts · gaida administratora apstiprinājumu
- Vienota, cieņpilna «Jūs» uzruna
- Pareizs uzvārda locījums: «Godātais Bērziņa kungs!»
- Atsauce uz Dzīvesvietas deklarēšanas likuma 4. panta pirmo daļu
- Aktuālais e-pakalpojums portālā latvija.gov.lv un valsts nodevas informācija
- Sagatavots apstiprināšanai un reģistrēšanai
Ilustratīvs piemērs. Reālās atbildes pielāgojam Jūsu iestādes procedūrām, un katru no tām pirms nosūtīšanas apstiprina administrators. Normatīvo aktu informācija pārbaudīta 2026. gada septembrī.
Kas īsti ir «profesionāla konfigurācija»?
Ilustratīvs paraugsTas pats modelis, kas bez konfigurācijas atbild vispārīgi, pēc konfigurēšanas strādā kā Jūsu iestādes speciālista palīgs. Atšķirību veido septiņi slāņi, kurus mēs iestatām un pārbaudām.
Izvēlieties slāni — atbildē iezīmēsies tā ietekme.
Modelis ir dzinējs, nevis risinājums. Tas zina daudz, bet neko nezina par Jūsu iestādi, tās lēmumiem un kārtību.
Godātais Bērziņa kungs!
Paldies par Jūsu iesniegumu. Saskaņā ar Dzīvesvietas deklarēšanas likuma 4. panta pirmo daļu jaunā dzīvesvieta jādeklarē mēneša laikā, kopš pastāvīgi dzīvojat jaunajā dzīvesvietā.
Dzīvesvietu varat deklarēt bez maksas portālā latvija.gov.lv, izmantojot Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldes e-pakalpojumu «Dzīvesvietas deklarēšana vai norādīšana». Deklarāciju varat iesniegt arī klātienē tās pašvaldības dzīvesvietas deklarēšanas iestādē, kuras teritorijā atrodas deklarējamā dzīvesvieta, uzrādot pasi vai citu Latvijā derīgu personu apliecinošu dokumentu; šajā gadījumā maksājama valsts nodeva 4,27 € (noteiktām personu grupām nodeva nav jāmaksā).
Dzīvesvietu var deklarēt, ja ir tiesisks pamats dzīvot attiecīgajā adresē, piemēram, īpašumtiesības vai īres līgums.
Ja Jums rodas papildu jautājumi, lūdzam atbildēt uz šo e-pastu.
Ar cieņu [Iestādes nosaukums]
Atbildes projekts · gaida administratora apstiprinājumu
Tikai ar modeli atbilde izskatās kā salīdzinājumā augstāk — bez konfigurācijas.
Uzdodiet jautājumu abiem
Simulācija · izdomāti datiIzvēlieties jautājumu. Kreisajā pusē atbild valodas modelis bez konfigurācijas. Labajā pusē atbild tas pats modelis ar prasmēm, atmiņu, savienotājiem un integrācijām ar Jūsu iestādes sistēmām.
Bez konfigurācijas
Tikai valodas modelis: nav prasmju, atmiņas, savienotāju un piekļuves Jūsu sistēmām.
Darbinieks
Līdz kuram datumam jāatbild uz Priedes kundzes iesniegumu?
Saskaņā ar Iesniegumu likumu iestādei uz iesniegumu jāatbild 30 dienu laikā, tātad līdz 8. oktobrim. Ja jums vajag vairāk laika, termiņu var pagarināt līdz diviem mēnešiem.
Kas nav kārtībā
- Novecojis termiņš: kopš 2026. gada 1. marta — 10 darbdienas
- Saņemšanas datums izdomāts — nav piekļuves lietvedībai
- Pagarinājums «līdz diviem mēnešiem» nav pamatots ar likuma pantu
Konfigurēts aģents
- Modelis
- tas pats valodas modelis
- Prasmes
- lietišķā vēstule · locīšana · termiņu aprēķins
- Atmiņa
- sarakste ar iesniedzēju
- Savienotāji
- likumi.lv (MCP) · iestādes veidnes
- Integrācijas
- lietvedības sistēma · e-adrese
Darbinieks
Līdz kuram datumam jāatbild uz Priedes kundzes iesniegumu?
- IntegrācijaLietvedība: iesniegums saņemts 2026. gada 8. septembrī
- Savienotājslikumi.lv: Iesniegumu likuma 5. panta trešā daļa, redakcija no 01.03.2026.
- PrasmeTermiņa aprēķins darbdienās
Atbilde pēc būtības jāsniedz ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas (Iesniegumu likuma 5. panta trešā daļa). Iesniegums saņemts 2026. gada 8. septembrī, tātad pēdējā diena ir 22. septembris. Ja atbildes sagatavošanai nepieciešama informācija no citas iestādes, atbildi sniedz mēneša laikā no saņemšanas dienas (5. panta 3.¹ daļa) — līdz 8. oktobrim. Termiņu pārbauda atbildīgais darbinieks.
Kas pārbaudīts
- Spēkā esošais termiņš ar atsauci uz pantu
- Saņemšanas datums no lietvedības
- Termiņš aprēķināts darbdienās
- Norādīts izņēmums un tā termiņš
Abas atbildes sagatavotas.
Skatīt konfigurētā aģenta darba norādījumus
Loma: [Iestādes nosaukums] klientu apkalpošanas speciālista palīgs. Tu sagatavo tikai atbilžu projektus. Valoda: valsts valoda. Uzruna «Jūs» ar lielo burtu. Uzrunā uzvārdu lieto ģenitīvā ar vārdu «kungs» vai «kundze». Avoti: atbildi tikai no pievienotajiem normatīvajiem aktiem un iestādes veidnēm. Termiņus pamato ar atsauci uz normatīvā akta pantu. Ja avotā informācijas nav, atzīmē: «Nepieciešama speciālista pārbaude». Termiņš: nosaki dokumenta veidu, aprēķini atbildes termiņu pēc piemērojamā likuma un parādi to darbiniekam. Aizliegts: solīt lēmumu, minēt summas vai termiņus, kas nav avotā, nosūtīt bez apstiprinājuma.
Simulācija ar izdomātiem datiem. Atbildes ir sagatavotas iepriekš, lai parādītu konfigurācijas nozīmi; normatīvo aktu atsauces pārbaudītas 2026. gada septembrī. Reālā darbā katru projektu pirms nosūtīšanas pārbauda darbinieks.
Piecas valsts sistēmas vienai lietai. Mēs tās saliekam vienā darbvirsmā.
Viena darbvirsmaLai izskatītu vienu iesniegumu, piemēram, par mājokļa pabalstu, darbinieks pārbauda personas datus, ienākumus, īpašumus un iepriekš piešķirto palīdzību dažādu ministriju sistēmās: katrā ar savu pieeju, savu logu un savu meklēšanu. Mēs nevienu no tām nenomainām. Darbvirsma saņem datus no tām ar tām piekļuves tiesībām, kas iestādei jau ir, un parāda visu par konkrēto lietu vienā vietā.
Kā tas notiek šodien: viens mājokļa pabalsta iesniegums
- Fizisko personu reģistrs
Iekšlietu ministrija, PMLP: personas dati un deklarētā dzīvesvieta.
- Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra
Labklājības ministrija: pensija un sociālās apdrošināšanas izmaksas.
- VID Elektroniskās deklarēšanas sistēma
Finanšu ministrija: ienākumi un nodokļi.
- Nekustamā īpašuma kadastrs un zemesgrāmata
Tieslietu ministrija: kas personai pieder un kur.
- Sociālās politikas monitoringa sistēma (SOPA)
Labklājības ministrija: iepriekš piešķirtā sociālā palīdzība.
- Nodarbinātības valsts aģentūra
Labklājības ministrija: bezdarbnieka statuss.
Kā tas izskatās vienā darbvirsmā
Iesniegums un pielikumi
Nolasīti vienā vietā, arī skenējums un parakstīts e-dokuments.
Personas dati
No Fizisko personu reģistra: vārds, uzvārds un deklarētā dzīvesvieta.
Ienākumi un izmaksas
No VSAA un VID vienā pārskatā, ar datumu, kad dati saņemti.
Īpašumi
No kadastra un zemesgrāmatas: kas personai pieder un kur.
Iepriekšējā palīdzība
No SOPA: kas un kad jau piešķirts.
Atbildes projekts
Uzrakstīts no šiem datiem, ar avotu katram faktam. Darbinieks izlasa un apstiprina.
Četri noteikumi, pēc kuriem to būvējam
Piekļuvi piešķir iestāde
Darbvirsma lieto tās piekļuves tiesības, kas iestādei un darbiniekam jau ir katrā sistēmā. Jaunas tiesības tā nepiešķir un esošās nepaplašina.
Caur oficiālo savienojumu
Kur iespējams, datus saņem caur Valsts informācijas sistēmu savietotāju (VISS) vai sistēmas oficiālo saskarni. Kur saskarnes nav, mēs to pasakām jau sarunā.
Katrs pieprasījums ir pierakstīts
Kurš, kad un kāpēc skatīja kuras personas datus. Pieraksts paliek iestādē un ir pieejams datu aizsardzības speciālistam.
Lēmumu pieņem cilvēks
Darbvirsma savāc un salīdzina datus. Lēmumu pieņem un paraksta darbinieks.
Kuras sistēmas savienojam un kādā secībā, nosakām kopā ar Jūsu IT nodaļu un datu aizsardzības speciālistu pirms darba sākuma: katram savienojumam vajag tiesisku pamatu un iestādes piekļuvi. Sarakstu ierakstām līgumā.
Septiņi locījumi. Katrs savā vietā.
Ilustratīvi kļūdu piemēriLatviešu valodā viens un tas pats vārds iesniegumā var parādīties septiņās formās. Kad vārdu vienkārši ievieto veidnē vai atbildi raksta rīks bez iestādes noteikumiem, vārds mēdz palikt nelocīts, dzimtes galotnes sajaucas un juridiskajās atsaucēs rodas kļūdas. Konfigurēta aģenta prasmēs iekļaujam locīšanas un lietišķo vēstuļu noteikumus, un katru projektu pirms nosūtīšanas pārbauda darbinieks.
| Locījums | Jautājums | Jānis Bērziņš | Inese Kalniņa |
|---|---|---|---|
| Nominatīvs | kas? | Jānis Bērziņš | Inese Kalniņa |
| Ģenitīvs | kā? | Jāņa Bērziņa | Ineses Kalniņas |
| Datīvs | kam? | Jānim Bērziņam | Inesei Kalniņai |
| Akuzatīvs | ko? | Jāni Bērziņu | Inesi Kalniņu |
| Instrumentālis | ar ko? | ar Jāni Bērziņu | ar Inesi Kalniņu |
| Lokatīvs | kur? | Jānī Bērziņā | Inesē Kalniņā |
| Vokatīvs | — | Jāni Bērziņ! | Inese Kalniņa! |
| Uzruna lietišķā vēstulē | — | Godātais Bērziņa kungs! | Godātā Kalniņas kundze! |
- Locījums
- Nominatīvs
- Jautājums
- kas?
- Jānis Bērziņš
- Jānis Bērziņš
- Inese Kalniņa
- Inese Kalniņa
- Locījums
- Ģenitīvs
- Jautājums
- kā?
- Jānis Bērziņš
- Jāņa Bērziņa
- Inese Kalniņa
- Ineses Kalniņas
- Locījums
- Datīvs
- Jautājums
- kam?
- Jānis Bērziņš
- Jānim Bērziņam
- Inese Kalniņa
- Inesei Kalniņai
- Locījums
- Akuzatīvs
- Jautājums
- ko?
- Jānis Bērziņš
- Jāni Bērziņu
- Inese Kalniņa
- Inesi Kalniņu
- Locījums
- Instrumentālis
- Jautājums
- ar ko?
- Jānis Bērziņš
- ar Jāni Bērziņu
- Inese Kalniņa
- ar Inesi Kalniņu
- Locījums
- Lokatīvs
- Jautājums
- kur?
- Jānis Bērziņš
- Jānī Bērziņā
- Inese Kalniņa
- Inesē Kalniņā
- Locījums
- Vokatīvs
- Jautājums
- —
- Jānis Bērziņš
- Jāni Bērziņ!
- Inese Kalniņa
- Inese Kalniņa!
- Locījums
- Uzruna lietišķā vēstulē
- Jautājums
- —
- Jānis Bērziņš
- Godātais Bērziņa kungs!
- Inese Kalniņa
- Godātā Kalniņas kundze!
Kļūdu piemēri ir ilustratīvi un parāda tipiskus kļūdu veidus, nevis izmērītu biežumu.
Tā pati precizitāte citās valodās.
Ilustratīvs paraugsTāpat kā latviešu valodai, katrai valodai iestatām atsevišķu valodas moduli: lietišķo stilu, uzrunu un pieklājības formulas, datumu pierakstu un to, kā nosaukt Latvijas normatīvos aktus. Iedzīvotājs raksta savā valodā, un aģents sagatavo atbildi valsts valodā un, ja Jūsu iestādes kārtība to paredz, informatīvu tulkojumu.
Ko iestatām šai valodai
- Valsts valoda, lietišķais stils, «Jūs» forma
- Personvārdu un iestāžu nosaukumu locīšana
- Atsauces: «38. panta sestā daļa»
Arī citās valodās — pēc Jūsu iestādes vajadzībām.
Atbilde uz informācijas pieprasījumu par domes sēdes protokolu
Godātais Liepiņa kungs! Atbildot uz Jūsu 2026. gada 7. septembra informācijas pieprasījumu, informējam, ka domes 2026. gada 27. augusta sēdes protokols un sēdē pieņemtie lēmumi saskaņā ar Pašvaldību likuma 38. panta sesto daļu ir publicēti pašvaldības oficiālajā tīmekļvietnē: [saite]. Pielikumā pievienojam lēmuma par [ielas nosaukums] ielas seguma atjaunošanu kopiju. Ar cieņu [Vārds Uzvārds] [Amats]
Ilustratīvi paraugi ar izdomātiem datiem. Kurā valodā atbildēt, nosaka Valsts valodas likums un Jūsu iestādes kārtība; oficiālā atbilde ir teksts valsts valodā. Tulkojumu kvalitāti pirms ieviešanas pārbauda attiecīgās valodas speciālists.
Iesniegums ienāk failā. Atbilde gaida Jūsu apstiprinājumu.
Simulācija · izdomāti datiIzvēlieties faila veidu un vērojiet, kā aģents apstrādā iedzīvotāja iesniegumu: atver failu, atlasa faktus, norāda piemērojamo regulējumu un sagatavo atbildes projektu valsts valodā. Kopš 2026. gada 1. marta Iesniegumu likums nosaka, ka iestāde atbildi pēc būtības sniedz saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas — ātrs projekts atstāj vairāk laika rūpīgai pārbaudei. Pēdējo vārdu vienmēr saka darbinieks.
Simulētais laiks · 00:00
Saņemtsinformacijas_pieprasijums.edoc
e-dokuments ar elektronisko parakstu
Ienākošais e-pasts
- Kam
- [iestādes oficiālā e-pasta adrese]
- Temats
- Informācijas pieprasījums
- Pielikumi
- informacijas_pieprasijums.edoc
E-pasts ar pielikumu saņemts iestādes oficiālajā e-pasta adresē. Konteiners atvērts: 1 dokuments, 1 elektroniskais paraksts (paraksta derīgums nav pārbaudīts — to pārbauda portālā eParaksts.lv vai programmā eParakstītājs 3.0).
Simulācija. Personas, faili, datumi un lietu numuri ir izdomāti. Simulētais laiks ir ilustratīvs — reālais ilgums atkarīgs no dokumenta apjoma un Jūsu iestādes sistēmām. Atbildi nosūta tikai pēc darbinieka apstiprinājuma. Ja atbilde jāparaksta ar drošu elektronisko parakstu, to dara atbildīgā amatpersona pēc apstiprināšanas. Ja iedzīvotājam ir aktivizēts e-adreses konts, atbildi nosūta uz viņa oficiālo elektronisko adresi; ja e-adreses konta nav, atbildi paziņo Paziņošanas likumā noteiktajā kārtībā, piemēram, uz iedzīvotāja norādīto e-pasta adresi.
Atsūtiet mums e-pastu tagad, un skatieties, kas ar to notiek.
Tiešraidē, ar Jūsu vēstuliViss iepriekšējais ir sagatavots piemērs. Šis nav. Uzrakstiet e-pastu, pievienojiet jebkuru failu, kas Jums ir pa rokai, un ekrānā pa soļiem redzēsiet, ko ar to izdara aģents. Atbildi nenosūta, kamēr to nav apstiprinājis cilvēks.
Adrese, uz kuru rakstīt
michael@deeplathe.com
Word, PDF, Excel, skenēts attēls, parakstīts e-dokuments (.edoc) vai vienkāršs teksts.
Tēmā ierakstiet vārdu IESNIEGUMS, lai vēstule nonāktu uz demonstrācijas ekrāna.
Atvērt tiešraides paneli- 01
Saņemts
Vēstule ienāk pastkastē. Ekrānā parādās sūtītājs, tēma un pielikumu nosaukumi.
- 02
Nolasīts
Aģents atver un nolasa katru pielikumu. Ja formātu nolasīt nevar, aģents to pasaka, nevis izdomā saturu.
- 03
Klasificēts
Dokumenta veids, lietas kategorija un tas, kurš termiņa noteikums piemērojams.
- 04
Reģistrēts
Dokumentam piešķir lietvedības numuru. Termiņa datumu aprēķina programma pēc normatīvā akta, nevis uzraksta valodas modelis.
- 05
Saglabāts mapē
Fails nonāk mapē pēc gada, mēneša, kategorijas un lietas numura. Mapi redzat uz ekrāna.
- 06
Struktūrvienības informētas
Kura nodaļa ir atbildīgā, kuras informētas un kāpēc tieši tās.
- 07
Atbildes projekts
Vēstule valsts valodā ar pareiziem locījumiem, gatava darbiniekam. Bez viņa apstiprinājuma tālāk neaiziet nekas.
Demonstrācijas laikā uz ekrāna nonāk tikai tās vēstules, kuras norāda demonstrācijas vadītājs: pēc sūtītāja adreses vai pēc atslēgvārda tēmā. Pārējo pastu neatver un nelasa. Demonstrācijas datus dzēš 24 stundu laikā.
Viens iesniegums. Divi pulksteņi.
Ilustratīvi laikiPirmajā celiņā darbinieks visu dara manuāli. Otrajā aģents sagatavo, bet darbinieks pārbauda un apstiprina. Laiki ir ilustratīvi pieņēmumi vienkāršam vienas lapas iesniegumam — Jūsu iestādē tie var atšķirties.
Darbinieks
Kopā: 35–65 min (pieņēmums, nav mērījums)
- Izlasa un klasificē iesniegumu5–10 min
- Meklē piemērojamo regulējumu10–20 min
- Raksta atbildi valsts valodā15–30 min
- Reģistrē lietvedībāaptuveni 5 min
Aģents + darbinieks
Kopā: īsāk — cik tieši, izmērām pilotā ar Jūsu dokumentiem
- Izlasa un klasificēsekundēs
- Norāda piemērojamo regulējumu ar atsaucipārbaudei
- Sagatavo atbildes projektudažās minūtēs
- Darbinieks pārbauda un apstiprina5–10 min
- Sagatavo reģistrācijai lietvedībāautomātiski, ja pieejama integrācija
Skatīt tabulā
| Uzdevums | Manuāli | Ar aģentu |
|---|---|---|
| Iesnieguma izlasīšana un klasificēšana | 5–10 min | Sekundēs |
| Piemērojamā regulējuma atrašana | 10–20 min | Piedāvā ar atsauci, pārbauda darbinieks |
| Atbildes sagatavošana valsts valodā | 15–30 min | Projekts dažās minūtēs |
| Darbinieka pārbaude un apstiprināšana | — | 5–10 min |
| Reģistrēšana lietvedības sistēmā | Aptuveni 5 min | Automātiski, ja ir integrācija ar Jūsu sistēmu |
| Pieejamība | Darba laikā | Projektus sagatavo visu diennakti, apstiprina darba laikā |
Aģents neaizstāj lēmuma pieņēmēju. Tas atbrīvo laiku, ko šodien aizņem meklēšana, pārrakstīšana un reģistrēšana.
Katram dokumentam — savs termiņš un savlaicīgs atgādinājums.
Ilustratīvs piemērsKopš 2026. gada 1. marta Iesniegumu likums paredz atbildi pēc būtības sniegt saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas. Aģents katram ienākošajam dokumentam piedāvā veidu, aprēķina termiņu no reģistrācijas datuma un laikus brīdina atbildīgo darbinieku — galīgo lēmumu pieņem cilvēks.
Iesniegums
Ilze Priede
Iesniegumu likuma 5. panta trešā daļa — ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā
Atbildes projekts gatavsAtlikušas 6 darbdienas
Informācijas pieprasījums
Andris Liepiņš
Informācijas atklātības likuma 14. pantā noteiktajā termiņā
Gaida apstiprinājumuAtlikušas 2 dienas
Iesniegums · nepieciešama citas iestādes informācija
Pēteris Zariņš
Iesniegumu likuma 5. panta 3.¹ daļa — mēneša laikā no saņemšanas dienas
Nodots speciālistamAtlikušas 18 dienas
Iesniegums
Anna Ozola
Iesniegumu likuma 5. panta trešā daļa — ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā
Gaida apstiprinājumuAtlikušas 2 darbdienas
Iesniegums · nav iestādes kompetencē
Līga Kļaviņa
Iesniegumu likuma 4. panta pirmā daļa — pārsūtīt kompetentajai iestādei piecu darbdienu laikā un informēt iesniedzēju
Gaida apstiprinājumuAtlikušas 4 darbdienas
Rādīti 5 no 5 dokumentiem
Juridiskais pamats
Iesniegumu likums
Atbilde pēc būtības saprātīgā termiņā, bet ne vēlāk kā 10 darbdienu laikā (5. panta trešā daļa); ja atbildes sagatavošanai nepieciešama papildu informācijas iegūšana, sadarbība ar citām iestādēm, liela apjoma informācijas analīze vai apstrāde — mēneša laikā no iesnieguma saņemšanas dienas (5. panta 3.¹ daļa). Ja iesniegums nav iestādes kompetencē, to piecu darbdienu laikā pārsūta kompetentajai iestādei un informē iesniedzēju (4. panta pirmā daļa).
Informācijas atklātības likums
Informācijas pieprasījumu izskata likuma 14. pantā noteiktajos termiņos.
Ilustratīvs piemērs ar izdomātiem datiem. Termiņa aprēķins ir atgādinājums darbiniekam, nevis juridisks atzinums — dokumenta klasifikāciju, termiņa pagarināšanu un atbildību par termiņa ievērošanu nosaka Jūsu iestāde.
Atbildes no Jūsu iestādes dokumentiem — ar atsauci uz konkrētu punktu.
Darbinieks uzdod jautājumu ikdienas valodā, un aģents atbild, norādot avotu — Jūsu iekšējo noteikumu vai saistošo noteikumu punktu, ko var pārbaudīt. Ja pievienotajos dokumentos atbilde nav atrasta, aģents ir konfigurēts to norādīt, nevis minēt; tomēr atbildi vienmēr pārbauda darbinieks.
Ilustratīvs piemērs
Saskaņā ar parauga noteikumiem ienākošo dokumentu reģistrē tā saņemšanas dienā; ja tas saņemts pēc darba laika beigām — nākamajā darbdienā.
- Konfigurēts atbildēt tikai no Jūsu pievienotajiem dokumentiem
- Pie atbildes — avots: dokuments un punkts, ko darbinieks var pārbaudīt
- Ja avotu neatrod, to norāda — atbildi pārbauda darbinieks
Ilustratīvs piemērs ar parauga dokumentu. Atbildes redz tikai darbinieks — iedzīvotājiem neko nenosūta. Kurus dokumentus aģents izmanto un kam tie pieejami, nosakāt Jūs.
Automatizācijas, kas atslogo Jūsu darbiniekus.
Katru konfigurējam atsevišķi Jūsu iestādei — ar Jūsu datiem, procedūrām un apstiprināšanas kārtību. Šie ir biežākie piemēri; citus procesus izvērtējam demonstrācijā.
Iedzīvotāju apkalpošanas līnija
MI balss asistents, kas pieņem zvanus arī ārpus darba laika, atbild uz biežāk uzdotajiem jautājumiem, pieraksta pieņemšanai un darba laikā savieno ar atbildīgo speciālistu. Sarunas sākumā zvanītājs uzzina, ka runā ar mākslīgā intelekta asistentu.
E-pasta un iesniegumu korespondence
Izlasa un klasificē ienākošos iesniegumus un sagatavo atbildes projektu valsts valodā — administratora apstiprināšanai.
Dokumentu sagatavošana
Vēstuļu, izziņu un atbilžu projekti ar pareiziem locījumiem un atsaucēm uz normatīvajiem aktiem.
Lietvedības un CRM automatizācija
Ienākošos e-pastus un iesniegumus reģistrē ar atbildīgo, izpildes termiņu un statusu, zvanu kopsavilkumus saglabā. Bez pārrakstīšanas no e-pasta.
Dokumenta reģistrācijas kartīte
Tā izskatās ieraksts, ko aģents sagatavo no ienākošā e-pasta. Ierakstu struktūru saskaņojam ar Jūsu lietvedības kārtību.
Strādājam ar Jūsu esošo lietvedības vai CRM sistēmu, ja tai ir pieejama integrācijas saskarne (API), vai ar strukturētu datu importu. Atbildība par lietvedības kārtību paliek iestādē.
Aģents piedāvā sasaistīt jauno ierakstu ar tā paša iesniedzēja iepriekšējām lietām, atzīmē iespējamus dublikātus un sagatavo nokavēto termiņu pārskatu — izmaiņas apstiprina lietvedis.
- Reģistrācijas nr.
- [piešķir Jūsu sistēma]
- Saņemts
- 10.09.2026. plkst. 14.12
- Kanāls
- e-pasts
- Iesniedzējs
- Jānis Bērziņš
- Dokumenta veids
- iesniegums (piedāvāts, apstiprina lietvedis)
- Lieta (nomenklatūra)
- [Jūsu lietu nomenklatūra]
- Atbildīgais
- [struktūrvienība]
- Izpildes termiņš
- [ieteikts pēc piemērojamā regulējuma — apstiprina atbildīgais]
- Saistītie dokumenti
- atbildes projekts (skat. salīdzinājumu augstāk)
- Statuss
- Atbildes projekts gaida administratora apstiprinājumu
Tālrunis, kas atbild latviski — arī ārpus darba laika.
Sarunas piemērs teksta formā, nevis reāls zvansBalss asistents atbild uz biežākajiem jautājumiem pēc Jūsu apstiprinātas zināšanu bāzes, pieraksta pieņemšanai un sarežģītus jautājumus nodod speciālistam ar jau apkopotu informāciju. Sarunas sākumā iedzīvotājs vienmēr uzzina, ka runā ar mākslīgā intelekta asistentu.
- MI asistents:
Labdien! Jūs sazinājāties ar [pašvaldības nosaukums] klientu apkalpošanas centru. Es esmu mākslīgā intelekta asistents, un šo sarunu ierakstām. Kā varu Jums palīdzēt?
- Iedzīvotājs:
Labdien! Gribu pierakstīties uz konsultāciju būvvaldē — plānoju būvēt žogu.
- MI asistents:
Labprāt palīdzēšu. Tuvākais brīvais konsultācijas laiks ir ceturtdien plkst. 10.00. Vai tas Jums der?
- Iedzīvotājs:
Jā, der.
- MI asistents:
Lūdzu, nosauciet savu vārdu un uzvārdu.
- Iedzīvotājs:
Kārlis Ozoliņš.
- MI asistents:
Vai pareizi pierakstīju — Ozoliņš, ar mīksto «ņ»?
- Iedzīvotājs:
Jā, pareizi.
- MI asistents:
Paldies, Ozoliņa kungs. Pieraksts veikts uz ceturtdienu plkst. 10.00. Vai varu vēl ar ko palīdzēt?
- Iedzīvotājs:
Nē, paldies.
- MI asistents:
Paldies par zvanu! Jauku dienu.
Ko asistents dara
- Atbild uz biežākajiem jautājumiem pēc apstiprinātas zināšanu bāzes
- Pieraksta pieņemšanai, ja Jūsu pierakstu sistēmai ir pieejama integrācija
- Pieņem ziņu un nodod to atbildīgajam darbiniekam
- Darba laikā savieno ar speciālistu, ārpus tā — vienojas par atzvanīšanu
- Nesniedz juridiskas konsultācijas un nepieņem lēmumus
Ilustratīvs sarunas piemērs. Pieņemšanas laikus, pakalpojumus un savienošanas noteikumus iestatām atbilstoši Jūsu iestādes kārtībai. Balss apstrādē izmantojam ārējus apakšapstrādātājus; to sarakstu un datu apstrādes vietu norādām datu apstrādes līgumā.
GPT, Claude, Gemini, Grok vai savs valodas modelis?
Izmaksas, resursi, laiks, kvalitāteIestādei ir divi ceļi: izmantot gatavu valodas modeli — GPT (OpenAI), Claude (Anthropic), Gemini (Google) vai Grok (xAI) — vai pašai izveidot, apmācīt un darbināt savu. Otrais izklausās pēc neatkarības. Zemāk ir aprēķins, ko maksā katrs ceļš.
| Kritērijs | Savs modelis | GPT, Claude, Gemini, Grok |
|---|---|---|
| Izveide un apmācība | Lielāko modeļu apmācības izmaksas kopš 2016. gada aug aptuveni 2,4 reizes gadā, un lielākie apmācības piegājieni līdz 2027. gadam pārsniegs miljardu dolāru. Tas ir viens piegājiens, nevis gatavs produkts. | Maksājat par apstrādātajiem dokumentiem. Modeļa izstrāde, apmācība un uzlabošana ir ražotāja izdevumi, nevis Jūsu. |
| Darbināšana | Pēc apmācības modelim vajag savus serverus ar specializētiem procesoriem, kas strādā diennakti, elektroenerģiju, dzesēšanu, drošību un inženierus, kas to uztur un atjauno. Šīs izmaksas ir katru mēnesi, arī tad, kad vēstuļu nav. | Maksājat tikai par apstrādātajiem dokumentiem. Serveri, elektroenerģija, drošība un uzturēšana ir ražotāja izdevumi. |
| Resursi | Tūkstošiem specializētu procesoru, datu centrs un elektroenerģija. No 29 līdz 49 % izmaksu veido pētnieku un inženieru darbs, un šādu speciālistu trūkst visā pasaulē. | Iestādes esošie datori un pārlūks. Aprēķinus veic ražotāja datu centrs, konfigurāciju un uzturēšanu — mēs. |
| Laiks | Gadi no datu vākšanas līdz lietojamam modelim. Kamēr tas top, vadošie ražotāji izlaiž vairākas jaunas paaudzes. | Pilots dažu nedēļu laikā. Jauna modeļa paaudze nonāk Jūsu darbā, kad tā izturējusi mūsu pārbaudi, bez jaunas ieviešanas. |
| Kvalitāte | Kvalitāti nosaka apmācības apjoms, un ar iestādes budžetu sasniedzamais apjoms ir daudzkārt mazāks par vadošo ražotāju. Latviešu valodā tekstu ir maz, tāpēc modelim ir mazāk, no kā mācīties. | Modeļi, ko ik dienu izmanto miljoniem cilvēku, un latviešu valodā mūsu konfigurācijā izmērīti: 116 no 116 pārbaudēm. |
Infrastruktūra aiz GPT, Claude, Gemini un Grok
Gemini ir Google modelis, GPT darbojas Microsoft datu centros, Claude — Amazon un Google datu centros, Grok — xAI superdatorā Colossus. Tikai Amazon, Alphabet (Google), Microsoft un Meta 2026. gadā plāno ieguldīt mākslīgā intelekta infrastruktūrā vairāk nekā 650 miljardus ASV dolāru. Izmantojot gatavu modeli, iestāde šo ieguldījumu lieto, nevis atkārto.
< 2 nedēļas
Tik ilgā laikā viņi kopā iztērē visu Latvijas 2026. gada konsolidētā valsts budžeta izdevumu apjomu: 17,9 miljardus eiro.
≈ 1 mēnesis
Tik ilgā laikā viņi kopā iztērē vairāk nekā visu Latvijas iekšzemes kopproduktu gadā: 43,0 miljardus eiro 2025. gadā.
Dolāri salīdzināti ar eiro pēc 2026. gada kursa. Secinājums nemainās nevienā publicētajā izdevumu novērtējumā (650–760 miljardi dolāru) un pie jebkura saprātīga kursa.
Savs modelis nozīmē pašiem maksāt par izveidi, apmācību un darbināšanu, katru mēnesi un bez gala. Gatavs modelis nozīmē izmantot to, ko šie uzņēmumi jau ir samaksājuši, un maksāt tikai par apstrādātu dokumentu.
Ja modelim jādarbojas ES vai iestādes infrastruktūrā
Arī tad risinājums nav jauna apmācība. Pareizais ceļš ir atvērts modelis, kas darbojas ES vai Jūsu iestādes serveros, ar to pašu konfigurāciju, ekrānu un pārbaudēm. Pirms to piedāvājam, mēs to pārbaudām ar tām pašām 116 latviešu valodas pārbaudēm.
Pāreja uz cita ražotāja modeli ir integrācijas darbs, nevis sistēmas pārbūve: ekrāns, mapes, termiņi un pārbaudes paliek tās pašas.
Kā mēs uzstādām projektu un pārvaldām, kurš modelis strādā.
Uzstādīšana un modeļu pārvaldībaValodas modeļi mainās ik pēc dažiem mēnešiem. Jūsu darba kārtība — nē. Tāpēc modeli mēs turam kā nomaināmu detaļu: konfigurācija, darba norādījumi, pārbaudes un ekrāns pieder iestādei, bet modeli zem tiem nomainām tad, kad jaunais to ir nopelnījis. Darbiniekam ekrāns un pogas paliek tādas pašas.
Uzstādīšana piecos soļos
- 01
Izpēte
Sēžam blakus darbiniekam un skaitām soļus: cik logu viņš atver, cik laukus pārraksta ar roku, cik minūšu aizņem viena lieta. Izlasām 30–50 iestādes reālu vēstuļu un to atbildes.
Rezultāts: Darba soļu karte un saraksts ar to, kas atkārtojas katru dienu.
- 02
Konfigurācija
Ierakstām iestādes struktūru, nodaļu kompetences, lietu kategorijas, mapju kārtību, veidnes un termiņu noteikumus ar atsauci uz konkrētu pantu.
Rezultāts: Aģents, kas strādā pēc Jūsu kārtības, nevis pēc vispārīgiem pieņēmumiem.
- 03
Pārbaude
Uz kopijas palaižam 116 latviešu valodas pārbaudes un Jūsu pašu vēstuļu kopu. Šajā solī neviena atbilde neaiziet ārā.
Rezultāts: Skaitlis, ko var apskatīt: cik pārbaužu izturētas un tieši kuras ne.
Apskatīt pārbaužu rezultātus - 04
Pilots
Sākam ar vienu nodaļu un īstu pastu. Katru atbildi pirms nosūtīšanas izlasa un apstiprina darbinieks.
Rezultāts: Divas nedēļas mērījumu: laiks vienai lietai pirms un pēc.
- 05
Nodošana
Instrukcija darbiniekam, kontaktpersona, saskaņoti reakcijas laiki un kārtība, kā pieteikt izmaiņas.
Rezultāts: Iestāde strādā patstāvīgi, mēs uzturam un atjaunojam.
Kurš modelis strādā un kas notiek, kad iznāk jauns
Modeļa nosaukums mūsu kodā ir viena konfigurācijas vērtība vienā vietā, nevis izkaisīts pa desmitiem failu. Tāpēc modeļa maiņa ir iestatījums, nevis pārbūve.
Katram darba solim savs modelis
Ne katram solim vajag spēcīgāko modeli. Šķirošanai pietiek ar ātru un lētu, atbildes rakstīšanai valsts valodā vajag spēcīgāko. Tā mēs maksājam par jaudu tikai tur, kur tā tiešām maina rezultātu.
| Darba solis | Ko prasām no modeļa | Modeļa klase |
|---|---|---|
| Vēstuļu šķirošana un valodas noteikšana | Ātrums un zema cena | Mazais |
| Pielikumu nolasīšana un faktu izgūšana | Precizitāte tabulās un skenējumos | Vidējais |
| Atbildes projekts valsts valodā | Locījumi, atsauce uz pantu, iestādes tonis | Lielākais |
| Projekta pārbaude pirms rādīšanas darbiniekam | Neatkarīgs skatiens uz paša uzrakstīto | Atsevišķs |
Pieci noteikumi modeļa maiņai
- 01
Jauns modelis nestrādā, kamēr nav izturējis pārbaudi
Pirms maiņas jaunais modelis iziet tās pašas 116 latviešu valodas pārbaudes un Jūsu iestādes vēstuļu kopu. Ja rezultāts kaut vienā grupā ir sliktāks, maiņa nenotiek.
- 02
Maiņa nemaina Jūsu ekrānu
Darbinieks redz to pašu darbvirsmu, tās pašas pogas un to pašu mapju kārtību. Modelis strādā zem tiem, un darba gaita nemainās.
- 03
Atgriešanās aizņem minūtes
Ja jaunais modelis kaut kur strādā sliktāk, atgriežamies pie iepriekšējā ar to pašu vienu vērtību. Tā nav laidiena atsaukšana un neprasa jaunu ieviešanu.
- 04
Cenu un ātrumu mēra, nevis min
Skaitām izmaksas un laiku uz vienu dokumentu. Ja lētāks modelis izdara to pašu darbu tikpat labi, pārejam uz to, un ietaupījums paliek iestādei.
- 05
Jūs zināt, kas mainījies
Katru maiņu pierakstām: kas mainīts, kāpēc un kādi bija pārbaužu rezultāti pirms un pēc. Pārskatu saņemat reizi mēnesī.
Konkrētas modeļu versijas mājaslapā apzināti nerakstām: tās mainās ātrāk nekā lapa, un novecojusi versija ir sliktāka par tās neesamību. Aktuālo sarakstu ar pārbaužu rezultātiem pievienojam līgumam un atjaunojam ikmēneša pārskatā.
Atbildība un datu aizsardzība.
Cilvēks apstiprina katru rakstisko atbildi
Aģents sagatavo atbildes projektu. Nevienu rakstisku atbildi nenosūta bez administratora apstiprinājuma.
Datu pārzinis — Jūsu iestāde
Kā datu apstrādātājs rīkojamies tikai pēc Jūsu norādījumiem un pirms darba sākuma slēdzam datu apstrādes līgumu atbilstoši Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) 28. pantam.
Ievēro Jūsu iestādes kārtību
Aģentu pielāgojam Jūsu iestādes veidnēm, lietvedības kārtībai un atbildes termiņiem.
Precīza valsts valoda
Aģents ievēro locījumus, cieņpilnu «Jūs» uzrunu un Jūsu iestādes terminoloģiju; galīgo tekstu pārbauda cilvēks.
Ko jautā datu aizsardzības speciālists. Ko mēs atbildam.
Kurš pieņem lēmumu?
Rakstiskās atbildēs un lēmumos — vienmēr Jūsu iestādes darbinieks. Aģents sagatavo atbildes projektu, bet nosūtīšana, parakstīšana un lēmuma pieņemšana paliek atbildīgās amatpersonas ziņā. Tālruņa asistents sniedz tikai Jūsu apstiprinātu informāciju un sarežģītus jautājumus nodod speciālistam.
Kas ir datu pārzinis un kas — apstrādātājs?
Iedzīvotāju datu pārzinis ir Jūsu iestāde. Mēs darbojamies kā apstrādātājs tikai pēc Jūsu norādījumiem un pirms darba sākuma slēdzam datu apstrādes līgumu.
Kur datus apstrādā?
Deeplathe ir ASV uzņēmuma Enliven Sports LLC zīmols. Pašreizējā infrastruktūrā uzglabātie dati atrodas Frankfurtē, un servera funkcijas darbojas Stokholmā — Eiropas Savienībā. Valodas modelis (Anthropic) un balss apstrāde (ElevenLabs) ir ASV pakalpojumu sniedzēji; tos kā apakšapstrādātājus nosaucam datu apstrādes līgumā un tajā norādām arī datu nodošanas tiesisko pamatu. Apakšapstrādātāju sarakstu ar to atrašanās vietām sniedzam pēc pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas, lai Jūsu speciālisti varētu to izvērtēt.
Vai iedzīvotājs zinās, ka sazinās ar mākslīgo intelektu?
Jā. Tālruņa asistents sarunas sākumā paziņo, ka zvanam atbild mākslīgā intelekta asistents un ka sarunu ieraksta. Informēt personu par saziņu ar mākslīgā intelekta sistēmu paredz arī ES Mākslīgā intelekta akta (Regula (ES) 2024/1689) 50. panta 1. punkts, kas piemērojams kopš 2026. gada 2. augusta.
Vai palīdzēsiet sagatavot novērtējumu par ietekmi uz datu aizsardzību?
Jā. Sniedzam informāciju par datu plūsmām, glabāšanas termiņiem, piekļuves tiesībām un apakšapstrādātājiem, kas Jūsu datu aizsardzības speciālistam nepieciešama novērtējuma sagatavošanai. Risinājumu var izvērtēt arī pēc VARAM izstrādātajām „Praktiskajām vadlīnijām mākslīgā intelekta (MI) ieviešanai iestāžu darbā un pakalpojumos”.
Kas notiek, ja aģents kļūdās vai nezina atbildi?
Aģents ir konfigurēts tā, lai atsauktos uz pievienotajiem avotiem un gadījumos, kad pamatojuma nav, nodotu jautājumu speciālistam. Tā kā neviens MI modelis nav nekļūdīgs, katru projektu pirms nosūtīšanas pārbauda darbinieks.
Vai varam pārtraukt sadarbību un saņemt savus datus?
Jā. Jūsu dati, veidnes un zināšanu bāze pieder Jums. Kad pakalpojumu sniegšana ir pabeigta, pēc Jūsu izvēles personas datus dzēšam vai atdodam Jums un dzēšam esošās kopijas, ja vien tiesību akti neparedz šo datu glabāšanu.
Kā sākt: no demonstrācijas līdz iepirkumam.
Valsts iestādē jauns risinājums nesākas ar pasūtījumu. Tāpēc piedāvājam secīgu ceļu, kurā katru soli izvērtējat Jūs.
- 01
Demonstrācija ar Jūsu scenāriju
Parādām risinājumu ar Jūsu iestādei tipisku, anonimizētu iesniegumu.
Tiešsaistē · bez saistībām
- 02
Datu un risku izvērtējums
Kopā ar Jūsu datu aizsardzības speciālistu un IT atbildīgo apzinām datu plūsmas, piekļuves tiesības un glabāšanas termiņus.
Jūsu speciālisti + mēs
- 03
Ierobežots pilots
Viens process, skaidri noteikts apjoms un testa vai anonimizēti dati. Pilota apjomu, termiņu, izmaksas un nosacījumus saskaņojam rakstiski pirms sākuma. Katru projektu pārbauda darbinieki.
Viens process
- 04
Izvērtējums pēc Jūsu kritērijiem
Kvalitāti vērtējat Jūs: atbilžu precizitāti, valodas kvalitāti, patērēto laiku un darbinieku atsauksmes.
Jūsu lēmums
- 05
Iepirkums un pakāpeniska ieviešana
Ja pilots attaisno cerības, iestāde rīko iepirkumu Publisko iepirkumu likumā un savos iekšējos noteikumos paredzētajā kārtībā, un mēs tajā piedalāmies kā pretendents. Ja līgumu slēdzam, ieviešam pa vienam procesam.
Atbilstoši iepirkuma kārtībai
Parādīsim to ar Jūsu iestādes piemēru.
Demonstrācijā izmantosim Jūsu iestādei tipisku scenāriju — piemēram, anonimizētu iedzīvotāja iesniegumu — un parādīsim visu ceļu no e-pasta līdz apstiprināšanai gatavai atbildei.